Servicio posventa
Uno de los líderes del sector de los ascensores
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Mantenimiento

De acuerdo con el diseño de su edificio, la situación de los pasajeros y el diferente tráfico diario, elaboramos a medida diferentes métodos y planes de mantenimiento para que usted elija; en nuestros esfuerzos por desarrollar métodos de mantenimiento preventivo, en el mantenimiento diario para reducir la tasa de fallos de los equipos, para que su ascensor esté siempre en las mejores condiciones de funcionamiento.

  • Servicios convencionales
  • Servicio de valor añadido
Servicios convencionales

Con el fin de satisfacer las diferentes necesidades de la mayoría de los usuarios, Ascensores Fuji Co., Ltd. tiene una variedad de opciones para su negocio de mantenimiento convencional.

Servicios convencionales

Mantenimiento rutinario: El mantenimiento se realiza de acuerdo con el programa de mantenimiento de Fuji cada quince días para los ascensores y cada quince días para las escaleras mecánicas.

Mantenimiento programado: Además de completar todo el contenido del mantenimiento rutinario, designe a una persona especial para que realice el servicio de guardia de 24 horas para el ascensor.

Mantenimiento de paquete medio: Además de completar el contenido del mantenimiento rutinario o programado, parte de las disposiciones de la sustitución de piezas de repuesto sin cargos adicionales.

Paquete de mantenimiento: Además de completar el contenido de mantenimiento rutinario o programado, todas las demás piezas de repuesto en el ascensor, además de cable de acero, cable, reemplazo de coche sin cargos adicionales; escalera mecánica, además de la correa de pasamanos, escalones, rueda dentada motriz, reemplazo de la cadena de paso de todas las demás piezas de repuesto sin cargos adicionales.

Servicio de valor añadido
Servicio de monitoreo remoto
Servicio de valor añadido

El sistema de monitorización remota de ascensores consta de un sistema de adquisición y análisis de datos in situ y un "sistema de monitorización y gestión remota" del centro de mantenimiento, que es la primera opción del sistema de monitorización de ascensores comunitarios actual. Función principal:

 

• Los ordenadores del centro de mantenimiento tienen capacidad de supervisión en tiempo real

• El "recopilador de datos" puede realizar el análisis lógico y la función automática de alarma y aviso de avería para las señales del ascensor, el mantenimiento del cliente y la función de gestión de la información de avería del centro de mantenimiento.

• Función de intercomunicación a distancia

 

 

Servicio VIP de tutela

Cuando se celebre una reunión importante en el edificio, o cuando haya una visita VIP importante, puede notificarlo por escrito con antelación a XunDa, confirmaremos el funcionamiento seguro de los ascensores que se vayan a utilizar con antelación, y enviaremos a alguien para supervisar los ascensores in situ durante el evento.

 

 

Servicio de inspección annual

Con el consentimiento de los departamentos pertinentes, en la actualidad Xunda puede llevar a cabo la calibración in situ del limitador de velocidad del ascensor y emitir un certificado de conformidad in situ, lo que puede reducir en gran medida el tiempo de inactividad de su ascensor.

Piezas de repuesto
En función del diseño de su edificio, el número de pasajeros y el tráfico diario, le ofrecemos una selección de diferentes métodos y programas de mantenimiento para mantenerlo siempre en condiciones óptimas de funcionamiento.
  • Centro de repuestos

    Mantenemos un stock permanente de piezas de repuesto para todos los tipos de escaleras vendidas por Fuji en China. Las piezas de repuesto se almacenan en un almacén central y en varios almacenes repartidos por todo el país para permitir una respuesta rápida a las necesidades de los clientes. Toda la información de inventario se comparte en tiempo real en la misma plataforma de información, de modo que se puede recurrir rápidamente a los recursos de inventario de cualquiera de las ubicaciones de almacenamiento cuando sea necesario.

  • Política preferencial

    Los usuarios de Nantong FUJITA firmaron un contrato de mantenimiento, disfrutarán plenamente del servicio preferente de entrega de piezas de repuesto.

  • Compromiso con la calidad

    Los recambios que suministramos son piezas originales Fuji seguras y fiables y cumplen las normas de calidad ISO9001. A través de nuestro sistema de garantía de calidad, nos comprometemos a centrarnos a largo plazo en sus intereses, mejorando constantemente nuestros servicios y respaldados por nuestra fuerza técnica global. El objetivo es permitirle sacar el máximo partido de sus equipos.

Asociaciones de calidad con clientes importantes

La cooperación con clientes importantes se basa en la búsqueda común de la fiabilidad, la excelencia, la eficacia y la seguridad, que son nuestros objetivos comunes, y con los que estos socios de larga tradición confían y mantienen una relación comercial a largo plazo.

Contratos adaptados a sus necesidades
Plantillas de productos estándar para licitaciones
Acuerdos y cláusulas estándares para diferentes proyectos
Revisión de contratos fácil y eficaz
Fijación de precios coherente
Contacto directo con el gerente comercial
Centro de asistencia telefónica 24 horas
Excepcional servicio de atención al cliente desde nuestra sede nacional
Red de servicio en todo el país con más de 250 centros para ayudarle
Servicio posventa
24 horas al día, 365 días al año, los profesionales del centro de atención al cliente están a su servicio a cualquier hora del día o de la noche para ofrecerle un servicio de atención telefónica de alta calidad a todos nuestros clientes que hayan firmado un contrato de mantenimiento con nosotros. También ofrecemos el mismo servicio entusiasta y de alta calidad para los no ascensores y ascensores que no son de nuestro mantenimiento. Enviaremos rápidamente a un técnico de mantenimiento al lugar para que se ocupe del problema y realice un seguimiento de los resultados para garantizar la satisfacción del cliente.
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